[jhomework-2006-01-06 : ネットワーク向け]
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)では，利用部門が業務要件に合わせて必要な IT サービスをいつでも利用できるように，運用管理部門の管理業務プロセスとして可用性管理を定義している。可用性管理プロセスの業務に該当するものはどれか。
ア IT サービスが中断した際の迅速な対応と復旧
イ IT サービスに必要なサーバの処理能力の確保
ウ 障害の予防
エ 利用部門からの問合せへの対応
(http://www.yscon.co.jp/j/homework/index.htm)
■キーワード■
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)
■解答
テクニカルエンジニア(ネットワーク)午前平成１７年問１９
AN/PM/AE共通午前平成１７年問２８
ウ 障害の予防
> ア：ITサービス継続性管理
> イ：キャパシティ管理 > ウ：可用性管理
> エ：ヘルプデスク管理
どうもありがとうございました。
> ITIL 【ITインフラストラクチャ・ライブラリ】
> 読み方 ： アイティル
> フルスペル ： IT Infrastructure Library
> http://e-words.jp/w/ITIL.html
どうもありがとうございました。
> 可用性＝利用可能な状態を維持すること、と理解しています。
どうもありがとうございました。
>> ア IT サービスが中断した際の迅速な対応と復旧
> ア：ITサービス継続性管理
難しいですな。
theme : 情報処理技術者試験
genre : コンピュータ
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